TÉCNICO/A HELPDESK

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk con inglés para un servicio de grandes empresas.

Se requiere:

• FP Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones
• Al menos 1 año de experiencia en soporte informático a usuarios en remoto
• Conocimientos en: Herramientas de soporte en remoto y herramientas de ticketing
• Inglés: B2

Funciones a desarrollar:

• Soporte Técnico
• Manejo de herramientas de ticketing
• Documentación y reporte de intervenciones
• Atención a usuarios
• Instrucciones al técnico/a on site para la resolución de incidencias
• Administración de permisos Software corporativo
• Configuración, modificación, actualización y ampliación de Red

Se ofrece:

• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
• Buen ambiente de trabajo
• Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid (Zona Prosperidad)

Horario: L - V: 7:00 a 20:00 (turnos rotativos)