After Sales Manager - Director/A Post Venta

Solo para miembros registrados

Manresa

Descripción del empleo

Manager Cataluña Central & Lleida Headhunter/ Talent Acquisition en LHH

¿Has trabajado liderando un departamento de Aftersales? ¿Hablas inglés? ¿Te gustaría incorporarte en multinacional fabricante de maquinaria líder en su sector? ¡Si es así sigue leyendo!

Estamos buscando un Director/a de Servicio Postventa altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo.

Funciones Principales:

• Liderar y gestionar el equipo de postventa, asegurando un servicio de alta calidad.
• Desarrollar e implementar estrategias de servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
• Supervisar la resolución de problemas técnicos y garantizar la rápida respuesta a las solicitudes de los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y la eficiencia del servicio.
• Analizar y reportar indicadores clave de rendimiento (KPIs) del departamento.
• Liderar el equipo de SAT, recambios y almacén.
• Experiencia mínima de 4 años gestionando equipos en un departamento de postventa.
• Conocimiento profundo de maquinaria industrial y sus aplicaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas.

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa, así como un paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.

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