Customer Care W / Native Level of French

Eres nativo en francés con buena capacidad de organización? ¿Te gustaría trabajar en un puesto multitarea y con responsabilidades diversas? ¡Sigue leyendo!

Nuestro cliente es una empresa tecnológica e innovadora fundada en 2015 en Barcelona, con el objetivo de contribuir a la convivencia en el sector del alquiler vacacional en entornos urbanos, trabajando a través de la monitorización del ruido. Para su equipo, buscan un/a Customer Care con nivel nativo de francés.

Requisitos:

• Español fluido
• Garantizar la experiencia y satisfacción de los clientes
• Gestionar la relación con los clientes
• Realizar seguimientos y mantener la previsión de cuentas y oportunidades en nuestro CRM
• Identificar nuevas oportunidades en los clientes
• Desarrollar relaciones estratégicas a largo plazo con cuentas clave
• Solucionar conflictos con clientes
• Colaborar de manera efectiva con los departamentos internos, ventas y operaciones
• Capacidad de comunicación oral y escrita en francés y español a nivel nativo
• Se valorará experiencia en atención al cliente, servicio y/o soporte técnico
• Experiencia en el sector de viajes y alquileres de corta estancia es un plus
• Persona proactiva, con gran atención al detalle
• Conocimiento de Office Pack
• Conocimiento de un CRM es un plus

Oferta:

• Salario competitivo
• Viajes de negocios
• Oficinas en el centro de Barcelona
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Proceso de selección:

1. Entrevista con nuestro reclutador (videollamada)
2. Entrevista con el Jefe de Departamento (videollamada)
3. Entrevista con un miembro del equipo (videollamada)