Gestor/a de clientes VIP de Apuestas Deportivas

Dispones de un amplio conocimiento en apuestas deportivas (tipología de apuestas, mercados, cuotas..)?

Entonces... ¡Únete a nuestro Área VIP dentro de Codere Online!

Estamos buscando un Gestor de Clientes VIP de Apuestas Deportivas Online que se sume a nuestra misión de ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes VIP.

Sobre Codere Online :

Codere Online es una empresa que cotiza en Nasdaq desde el 1 de diciembre de 2021, a través de una fusión SPAC, y es propiedad mayoritaria de Codere Group. La Compañía ofrece apuestas deportivas y casino online en Europa (España) y América Latina (México, Colombia, Argentina y Panamá). Codere Online es el socio oficial de apuestas del Real Madrid en América Latina, River Plate en Argentina y Monterrey Rayados en México.

Cuáles serán tus funciones?

1. Gestión de Base de Datos: Mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes VIP, asegurando que toda la información esté al día y sea precisa.
2. Revisión de reclamaciones: Supervisar las reclamaciones abiertas, asegurándote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfacción del cliente.
3. Comunicación proactiva: Informar a tu supervisor sobre cualquier resolución errónea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes VIP.
4. Identificación de Problemas: Detectar y escalar cualquier problema de gestión con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rápidamente.
5. Pasión por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivas.
6. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
7. Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas de forma efectiva.
8. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno VIP.
9. Atención al detalle.

Tus beneficios :

• Un entorno de trabajo dinámico y motivador, donde tu contribución será valorada.
• Posibilidad de teletrabajo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Salario competitivo, compuesto de retribución fija más variable en función de objetivos.