Tienes más de 3 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2?¿Dominas servidores Linux y tienes experiencia en entornos híbridos (on-premise y cloud)?
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Auditar y validar el análisis y diagnóstico técnico del equipo de soporte.
Redactar y mejorar procedimientos técnicos y procesos cuando sea necesario.
Analizar y resolver problemas relacionados con la arquitectura de sistemas, comunicaciones y componentes críticos, como los servidores Linux y la nube.
Supervisar el rendimiento de las aplicaciones y sistemas utilizando herramientas como Grafana.
Utilizar herramientas de IA y automatización.
Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2, preferiblemente en entornos críticos y aplicaciones personalizadas.
Conocimientos sólidos de servidores Linux y entornos híbridos (on-premise y cloud).
Experiencia en sistemas de mensajería (Kafka, MQ, etc.), monitorización y diagnóstico de aplicaciones.
Conocimientos avanzados en análisis de logs y troubleshooting.
Familiaridad con sistemas de desarrollo y control de versiones, especialmente GitHub.
Conocimientos de aplicaciones desarrolladas en Java
Habilidad para redactar y mejorar procedimientos operativos técnicos.
Habilidades básicas de programación (Java, Python, Bash).
Familiaridad con modelos de lenguaje (LLM).
Certificaciones en Linux, ITIL o en plataformas cloud (AWS, Azure).
Experiencia previa en auditoría de soporte técnico o en la redacción de procedimientos técnicos.
Conocimiento de sistemas de gestión de almacenes o aplicaciones de logística.
Calidad • Luque, Provincia de Córdoba, España