Especialista en documentación / formación

Juniper Travel Technology | Posiciones abiertas / vacancies Mallorca

Palma de Mallorca, Spain | Publicado el 11 / 03 / 2025

• Tipo de empleo : Posiciones abiertas / vacancies Mallorca
• Ciudad : Palma de Mallorca
• Estado / provincia : Balears (Baleares)

Descripción del empleo

En Juniper Travel Technology ofrecemos soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África.

Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.

Actualmente buscamos incorporar, en nuestras oficinas de Palma de Mallorca, un / a especialista en documentación / formación para formar parte de nuestro equipo de Juniper Academy. Buscamos personas con habilidades sociales, que les guste trabajar en equipo y orientadas al detalle.

Las funciones principales serán de documentación :

• Elaboración, redacción, edición, traducción y mantenimiento de documentación técnica de los productos de Juniper y material corporativo.
• Creación de materiales didácticos (ayudas visuales, videos, guías de uso, etc.).
• Apoyo en traducciones inglés / español / inglés.

Y podrás realizar funciones de formación :

• Mantenimiento y mejora de la plataforma de aprendizaje de la empresa.
• Diseño e implementación de cursos y programas formativos para clientes internos y externos.
• Formación a clientes (empresas turísticas) y personal de Juniper en formato presencial y a distancia en español e inglés. Se precisa flexibilidad horaria y disponibilidad para viajar esporádicamente.
• Resolución de consultas de clientes (externos e internos) y gestión de tickets.

Experiencia mínima de 2 años en documentación técnica y / o formación.

Otros conocimientos a valorar :

• Experiencia en el sector turístico y / o tecnológico.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de manera clara y concisa.
• Conocimiento de herramientas de documentación y software de formación.
• Experiencia en atención al cliente.
• Otros idiomas (además del inglés y el castellano).

Beneficios :

• 26 días de vacaciones al año.
• Clases de inglés gratuitas y formación continua.
• Menú saludable y fresco elaborado por nuestro propio chef y nuestra pinche de cocina.
• Servicio de fisioterapia en nuestras oficinas.
• Gimnasio en nuestras instalaciones con una tarifa reducida.
• Servicio de coaching profesional para apoyar tu desarrollo profesional y personal.
• Modalidad de teletrabajo híbrido en un 50% y flexibilidad horaria.

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Especialista En • Palma, Islas Baleares, España