Service Delivery Manager Euskadi

Descripción del empleo

Desde Inetum buscamos incorporar un/a Delivery Manager a nuestro equipo para liderar un proyecto estratégico en un importante cliente.

¿Qué funciones realizarías?

1. Gestionar la relación con el cliente: Analizar la rentabilidad mensual del cliente y gestionar los cambios.
2. Seguimiento del servicio: Coordinar al equipo de Service Managers que velan por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA), gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades. También asegurar la entrega de informes de incidencia, planes de mejora y correcciones o desarrollos de procesos y procedimientos.
3. Gestión y coordinación del equipo asignado: Planificación y distribución de tareas.
4. Planificación y gestión a alto nivel del proyecto: Toma de decisiones en relación con los objetivos del proyecto.
5. Gestión del presupuesto del proyecto.

Requisitos

¿Qué requisitos deseamos que tengas?

1. Titulación universitaria o similar (preferiblemente en disciplinas técnicas como Ingeniería Superior en Informática, Telecomunicaciones, Grado o similar).
2. Experiencia de al menos 5 años en un puesto similar.
3. Inglés C1 o equivalente.
4. Gestión del alcance del proyecto, equipo de trabajo y organizaciones implicadas.
5. Gestión de riesgos y recursos.
6. Toma de requerimientos, planificación, gestión y control del proyecto, asegurando la calidad.
7. Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinares.

Información adicional

¿Qué podemos ofrecerte?

• Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por el desarrollo y la programación.
• Trabajo a jornada completa con horario flexible en modalidad híbrida.
• 22 días de vacaciones + 2 días de asuntos propios. Jornada de verano.
• Formación continua y oportunidades de promoción dentro del plan de carrera.
• Asistencia a eventos y conferencias del sector.
• Contrato indefinido.
• Estabilidad y buen clima laboral.
• Salario competitivo.
• Acceso a ventajas del grupo empresarial, retribución flexible y otros beneficios.