Service Delivery Manager - Infraestructura

En Fujitsu buscamos personas con talento!

Fujitsu es la compañía líder japonesa en tecnología digital, de la información y comunicaciones, y uno de los cinco principales proveedores de estos servicios en el mundo. Contamos con más de 50 años de experiencia en la entrega de soluciones tecnológicas a clientes de todo el globo y somos más de 140.000 expertos con el propósito de crear un mundo más sostenible a través de la innovación.

Somos una compañía que pone en valor la DIVERSIDAD y el TALENTO de TODOS; una empresa que reconoce los valores profesionales, la capacitación laboral y la pasión, independientemente de las diferentes capacidades de cada uno que, lejos de alejarnos, nos enriquecen..

• Qué habilidades y experiencia requerimos de ti?"
• Experiencia y conocimientos en Infraestructura.
• Experiencia de al menos 5 años en perfiles similares.
• Monitorear, controlar y dar soporte a la entrega de servicios, asegurando que los sistemas, metodologías y procedimientos estén en su lugar y se sigan.
• Comprensión y experiencia en servicios globales de Infraestructura.
• La competencia en la gestión de herramientas ITSM, preferiblemente ServiceNow, es un requisito clave para el puesto.
• La creación de informes dentro de ServiceNow forma parte de las responsabilidades.
• El dominio de los procesos ITIL, incluidos la gestión de incidentes, solicitudes, cambios, problemas y capacidad, es imprescindible.
• Experiencia en servicios globales coordinando equipos en diferentes países.
• Asumir la responsabilidad de incidentes críticos, asegurando la coordinación de las partes involucradas, una comunicación efectiva con los interesados y una revisión posterior al incidente.
• Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar problemas técnicos complejos a una audiencia no técnica.
• Contratación indefinida.
• Ayuda de comida.
• Seguro de vida y accidentes.
• Carrera profesional en una multinacional líder en su sector.
• Empresa con sólida cultura organizacional.
• Licencia Linkedin Learning y otras plataformas formativas.

Y muchísimos beneficios más!

• La consultora independiente Whitelane Research y la consultora de estrategia Quint, en su estudio sobre el outsourcing de servicios IT en España 2022 ha situado a Fujitsu como líder en el nuevo indicador de Ciberseguridad y como líder en el indicador Business Understanding.
• Fujitsu se encuentra en el top 10 de proveedores de Servicios a nivel mundial.
• Fujitsu atesora unas 97.000 patentes en todo el mundo.
• Fujitsu figura en Dow Jones Sustainability Indexes (World), FTSE4Good Index Series, y en Oekom research.
• La revista FORTUNE ha nombrado a Fujitsu como una de las Compañías del mundo más admiradas cuatro veces consecutivas desde 2012.

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Service Delivery Manager • luque, andalucía, España