Operations Coordinator SVQ

Empleado permanente, Tiempo completo · Sevilla

Somos Vecttor, la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify. A través de la gestión directa de una flota de más de 4.000 conductores y 3.000 vehículos, ayudamos a transformar la movilidad en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Valencia.

Actualmente, estamos en pleno crecimiento y buscamos sumar nuevos miembros al equipo de Operaciones. Serás responsable de un equipo de conductores VTC que operan en Sevilla.

Funciones:

• Supervisar y gestionar un equipo de conductores para promover la mejora continua.
• Evaluar el desempeño del equipo analizando datos y proponiendo mejoras.
• Realizar entrevistas de retroalimentación individual basadas en análisis de datos.
• Gestionar incidencias como absentismo, amonestaciones y despidos.
• Mantener actualizada la información de los conductores: registros, turnos y permisos.
• Atender solicitudes de permisos y resolver dudas a través del buzón interno (VIVEC).
• Reportar y comunicar el rendimiento del equipo.
• Implementar estrategias para maximizar la rentabilidad, como asignación de vehículos y cambios de base.

Además, participarás en actividades de onboarding y offboarding, y darás charlas de bienvenida.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos de gran volumen y análisis de KPIs.
• Conocimiento en tecnologías y herramientas de análisis de datos, Google Workspace o paquete Office (Excel, PowerPoint).
• Habilidades de comunicación efectiva, organización, toma de decisiones, análisis de datos, coaching, motivación, escucha activa, empatía y negociación.

Nuestra propuesta de valor:

• Oportunidad de desarrollar tu carrera en una gran compañía y sector.
• Contrato indefinido.
• Salario emocional con beneficios como conciliación, bienestar, Flexisalary y Happy Office.