Gestor/a de cuentas

Para importante multinacional de la industria química-división lavandería industrial, situada en la provincia de Sevilla, buscamos un/a Gestor de Cuentas. Reportando directamente a supervisor de zona, su misión será de gestionar y desarrollar la relación con los clientes para garantizar su satisfacción, fidelización y crecimiento de la cuenta.

Sus principales funciones serán:
- Visitar regularmente a los clientes para realizar seguimientos, revisar la calidad del servicio y detectar oportunidades de mejora.
- Coordinar y supervisar que el servicio se realice conforme a los estándares de calidad acordados.
- Colaborar con el equipo técnico para optimizar el uso de productos químicos, ajustando dosis y procedimientos según las necesidades del cliente o tipo de prenda.
- Identificar desviaciones en el proceso y proponer acciones correctivas.
- Prospección de nuevas oportunidades en el sector de Lavanderías.
- Reparación o mantenimiento de los equipos de dosificación.
- Gestionar reclamaciones o incidencias, actuando como enlace entre cliente y áreas internas.
- Elaboración de informes.

Se requiere:
- Entendimiento básico de procesos de lavado industrial y control de calidad.
- Capacidad de comunicación y negociación con el cliente.
- Capacidad para interpretar fichas técnicas y ajustar dosificaciones.
- Conocimientos en mantenimiento, neumática y electricidad.

Se ofrece:
- Proyecto estable.
- Proyección y formación continua dentro de la empresa.
- Vehículo de empresa.