Operador De Grua Torre

Responsable de Calidad – Cadena Hotelera HOVIMA (Tenerife, Zona Sur)

Tienes experiencia en gestión de calidad en el sector hotelero? ¿Eres una persona meticulosa, con visión estratégica y orientación a la mejora continua? Si buscas un reto profesional en una de las cadenas hoteleras líderes en Canarias, ¡te estamos esperando!

Qué harás en este rol?

• Gestión del sistema de calidad : Implementar, supervisar y mejorar los estándares de calidad en todos los hoteles de la cadena.
• Control de normativas : Asegurar el cumplimiento de las certificaciones y regulaciones vigentes en materia de calidad.
• Auditorías y evaluaciones : Realizar auditorías internas y coordinar inspecciones externas para garantizar la excelencia operativa.
• Gestión de incidencias : Analizar quejas y sugerencias de clientes, implementando planes de mejora para optimizar la experiencia del huésped.
• Formación y sensibilización : Impulsar la cultura de calidad en la organización, formando a los equipos en buenas prácticas y estándares de servicio.
• Innovación y mejora continua : Detectar oportunidades de optimización en los procesos internos para elevar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Qué buscamos en ti?

• Experiencia : Mínimo 3-5 años en un puesto similar en hoteles o empresas del sector turístico.
• Conocimiento de normativas : Experiencia en certificaciones de calidad turística u otros sistemas de calidad.
• Habilidades analíticas : Capacidad para interpretar indicadores de calidad y definir planes de acción efectivos.
• Liderazgo y trabajo en equipo : Habilidad para coordinar equipos multidisciplinares y fomentar una cultura de excelencia.
• Idiomas : Inglés alto (valorable otros idiomas).
• Un puesto clave en una cadena hotelera consolidada y en crecimiento.
• Autonomía y capacidad de decisión en la implementación de estrategias de calidad.
• Un entorno dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional.
• Condiciones competitivas, adaptadas a tu experiencia y trayectoria.

Te interesa? Envía tu CV y una carta de presentación destacando tu experiencia en gestión de calidad hotelera a (emailprotected)

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda