Ingeniero / a de Soporte N2

Seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones :

• Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, incluyendo la resolución de problemas de hardware y software, despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones.
• Asegurar la seguridad de los endpoints mediante el cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas.
• Reportar directamente al gerente de sistemas.
• Encargarse de incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales y endpoints, dedicando un 90% del tiempo a esta tarea.
• Colaborar con el equipo en diferentes proyectos de transformación.

Requisitos :

• Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, iOS, Android).
• Experiencia administrando Intune en gestión de dispositivos, configuraciones, políticas de seguridad, cumplimiento y autopilot.
• Conocimiento técnico en SCCM, despliegue de sistemas operativos, software e informes.
• Experiencia trabajando con ServiceNow (o similar) y gestión de cambios.
• Administración de usuarios y computadoras en Active Directory y configuración de GPOs.
• Desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial, incluyendo aplicaciones no Microsoft.
• Gestión de entornos híbridos (dispositivos locales y dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación :

Presencial en oficinas en Cornellá.

Condiciones :

• Flexibilidad laboral y remuneración flexible.
• 1200 euros en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones).
• Seguimiento mensual con el equipo para feedback continuo.
• Retribución flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería).
• Descuentos en grandes marcas con Andjoy.

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Políticas de Seguridad :

• Acceso a información confidencial de Capitole y del proyecto.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y políticas internas.
• Firma de NDA requerida.