IT Support Associate II, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field

Job ID : 2977561 | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Como um IT Support Associate, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon.

Estamos procurando indivíduos automotivados para assumir desafios e motivar equipes a desenvolver soluções para os obstáculos que enfrentamos.

Essa é uma posição para atuar presencialmente em Betim (MG) no turno da Noite.

• Manutenção e suporte aos equipamentos de TI utilizados nas instalações da Amazon;
• Gerenciar e atender todas as solicitações de suporte e procedimentos de TI na infraestrutura de operações;
• Dar assistência e treinamento a novos contratados;
• Aprendizado contínuo de novas tecnologias.
• Suporte a clientes de vários edifícios na área, bem como a clientes remotos.
• Flexibilidade para trabalhar em turnos. (Dia ou Noite).

As operações estão no coração dos negócios da Amazon. Somos conhecidos por nossa velocidade, precisão e serviço excepcional. Nossos prédios entregam dezenas de milhares de produtos para centenas de países em todo o mundo, todos os dias. O OTS fornece suporte de TI global ininterrupto para as Operações da Amazon como uma peça vital do quebra-cabeça.

• Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
• Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows, Linux no ambiente corporativo
• Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP / IP).
• Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados.
• Certificações CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco / CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft (instalação), AWS ou outras certificações relevantes do setor.
• Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente.
• Inglês avançado.