Recepcionista

Hoteles Boutique con encanto en BARCELONA CENTRO - EMPRESA EN EXPANSIÓN CON MÁS HOTELES EN ESPAÑA.

Tareas propias del puesto:

1. Asignar habitaciones y procesar Check-ins y Check-outs.
2. Brindar un servicio excepcional al huésped durante toda su estadía.
3. Ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente.
4. Dominar el Sistema informático a utilizar - (Cloudbeds).
5. Utilizar técnicas y estrategias de ventas.
6. Procesar transacciones en efectivo y tarjeta de crédito.
7. Gestionar quejas y reclamaciones.
8. Stock control y pedidos.
9. Realizar reportes diarios, semanales y mensuales relacionados a la operativa del Hotel.
10. Preparar y atender el buffet desayuno.
11. Otras tareas administrativas.

Perfil deseado:

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Actitud profesional y amable.
• Orientación al servicio al cliente.
• Conocimiento del hotel y de la ciudad.
• Habilidades organizativas y multitarea.
• Capacidad para resolver problemas.
• Dominio de idiomas (Inglés y español).
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Pasión por la hospitalidad y trabajo en equipo.

Flexibilidad horaria por turnos rotativos - no se hacen noches.

Equipo pequeño, cercano e internacional.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la empresa.