Head Of Key Accounts – Food Services

Head of Key Accounts – Food Services & Operations, españa

Nora Real Food

españa, Spain

Descripción del puesto

Buscamos un / a Head of Key Accounts – Food Services & Operations que lidere y supervise el funcionamiento de nuestras cantinas de empresa, en clientes multinacionales. Cada cantina cuenta con un Responsable de Centro , quien se encarga de la operativa diaria. Esta posición será clave para garantizar que las operaciones se ejecuten de manera eficiente, asegurando la rentabilidad, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

El candidato ideal será una persona con visión estratégica y capacidad analítica , que pueda impulsar mejoras operativas, dar soporte en la resolución de incidencias y actuar como nexo entre las cantinas y los distintos departamentos corporativos de Oficina Central.

Funciones y Responsabilidades

• Supervisión y coordinación global de las cantinas , asegurando que cada centro funcione de manera eficiente y alineada con los objetivos de la empresa.
• Análisis financiero de las cuentas de explotación de cada cantina, identificando oportunidades de mejora y optimización de costes.
• Propuesta e implementación de mejoras operativas para aumentar la eficiencia y calidad del servicio.
• Gestión de la relación con los clientes : evaluar su satisfacción, anticipar necesidades y proponer acciones correctivas si es necesario.
• Soporte y liderazgo en la resolución de incidencias o problemáticas que los Responsables de Centro no puedan abordar porque necesitan de ayuda.
• Interlocución con Oficina Central , asegurando la correcta comunicación y ejecución de procesos entre departamentos.
• Implementación de nuevos procedimientos y estándares en los diferentes centros.
• Asegurar la formación y desarrollo de los equipos en cada cantina para garantizar un servicio de alta calidad.
• Experiencia en gestión de Project Management , con capacidad de liderazgo sobre equipos en distintos centros.
• Sólidas habilidades en análisis financiero y gestión de cuentas de explotación . Análisis de costes.
• Experiencia en mejora de procesos operativos y gestión del servicio al cliente .
• Habilidades de comunicación y liderazgo para coordinar equipos y facilitar la relación con clientes.
• Orientación a la mejora continua , resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones estratégicas.
• Vehículo propio y disponibilidad para desplazarse entre las distintas ubicaciones.
• Que esté cómoda en un ambiente de start-up de rápido crecimiento y que sea ambicioso / a con ganas de aprender y hacer crecer un proyecto en proceso de expansión nacional.

Requisitos Mínimos :

• Experiencia en posición similar de 3 años.
• Pasión por la gastronomía- cocina.
• Formación Académica : Ingeniería, Dirección de Empresas.
• Idioma : Inglés, Español.
• Habilidades en Costes y Optimización.
• Colaboración y Comunicación : Habilidades interpersonales fuertes para trabajar eficientemente en equipos multidisciplinarios y comunicar eficazmente ideas y conceptos.
• Gestión del Tiempo : La capacidad de gestionar proyectos y cumplir con plazos apretados es esencial, especialmente en entornos de producción.

Horario de trabajo :

Horario : en general es de lunes a viernes de 8 : 00 a 17 : 00h pero esta persona deberá analizar distintas posiciones y chequear si las operativas actuales son correctas.

Contrato : indefinido (periodo de prueba 6 meses).

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda