Coordinador / A De Servicios De Asistencia Técnica Oficial

Daikin AC Spain S.A., una empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en Madrid a un Técnico / Ingeniero con habilidades de gestión para tareas relacionadas con los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de la compañía, específicamente en la gestión integral de proveedores y subcontratas.

Funciones principales :

• Identificación de necesidades de Servicio Técnico por producto y volumen, incluyendo visitas para buscar nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a la red.
• Gestión y mantenimiento de la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial, control de KPIs y auditorías para mantener estándares de calidad.
• Gestión de incidencias, proporcionando soporte a la red comercial, clientes y Servicios Técnicos.
• Elaboración y seguimiento de planes de acción en colaboración con el responsable del área.
• Búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
• Integración en el Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.

Requisitos mínimos :

• Estudios : FP, valorándose titulación en Ingeniería.
• Conocimientos : Gestión de servicios técnicos (KPIs, análisis de rendimiento, resolución de incidencias), conocimientos básicos en climatización, aerotermia, hidráulica, electrónica y electricidad.
• Informática : Buen manejo de Excel, Word, PowerPoint, Access, Windows e Internet.
• Idiomas : Se valorará nivel de inglés, tanto escrito como hablado.
• Experiencia en servicio postventa, preferiblemente en climatización.
• Perfil de gestión con capacidad organizativa y resolutiva para gestionar subcontratas.

Ofrecemos :

• Incorporación a una empresa líder del sector.
• Salario fijo más variable.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Zona de trabajo : Málaga y / o Sevilla.

Si esta oferta se ajusta a tus expectativas de crecimiento y desarrollo, no dudes en aplicar. En Daikin, promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad, comprometiéndonos a evitar cualquier forma de discriminación y fomentando un entorno inclusivo para todos.

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Coordinador Servicio • Valladolid, España