Service Desk Mitarbeiter : in 100% [Ref : 2593]

Stellenbeschreibung: IT Support Specialist

Wir suchen einen engagierten IT Support Specialist, der folgende Aufgaben übernimmt:

1. Bearbeiten von Incidents und Service Requests über Telefon oder Ticket-System
2. Lösen von eingehenden Incidents im Erstkontakt mit den Benutzern
3. Verwalten der Benutzerkonten und Abwickeln von Aufträgen
4. Weiterleiten von Tickets an die zuständigen Teams bei Bedarf
5. Erstellen von Artikeln für die Wissensdatenbank und Benutzeranleitungen
6. Durchführen von Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern und Multimediaeinstellungen in Besprechungsräumen
7. Installieren von Hard- und Softwarelösungen
8. Übernehmen von Samstagsdiensten bei Bedarf

**Anforderungen:**

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation (z.B. technisches KV) mit relevanter Berufserfahrung im Client-Umfeld
• Erfahrung im 1st Level ICT-Support
• Tiefgehende Kenntnisse im Bereich PCs, Notebooks und Client-Server-Applikationen
• Gute Hardwarekenntnisse im Office-Umfeld (PC, Notebook, Netzwerkdrucker usw.)
• Sehr gute Kenntnisse in Office 365
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Motivation für neue Themen und selbstständige Arbeitsweise
• Deutsch auf C2 Niveau, Französischkenntnisse mindestens B2

**Was wir bieten:**

• Arbeiten in einem kollegialen Team mit viel Raum für Ihre Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
• Moderne Anstellungsbedingungen mit vielfältigen Benefits
• Selbstständiges Tätigkeitsfeld

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort: Raum Aargau
• Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis