System Engineer im Service Desk

**Täglicher Kundenkontakt**
**Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle**
**Unterstützung unserer Kunden mit 1st und bei Eignung 2nd Level Support**
**Ticketingverantwortung inkl. Triage 2nd und 3rd Level Support**
**Support in Deutsch, Englisch und Französisch**

**Anforderungen:**
- Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Systemtechnik / Support / Betriebsinformatik oder bereits einige Jahre Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift) (Französisch von Vorteil)
- Spaß am kundenorientierten Arbeiten
- Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise
- Komplexe IT-Landschaften siehst du als Herausforderung und Chance

**Persönliche Eigenschaften:**
- Du bist ein Teamplayer
- Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
- Du bist zuverlässig
- Qualität und Kundenzufriedenheit sind dir besonders wichtig
- Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe