Produktsupport-Spezialist (m / w / d)

Technische Anlaufstelle für komplexe Fragestellungen rund um spezifische Produkte (Hard- und Software)

Unterstützung und Schulung von Serviceteams im Feld

Enge Zusammenarbeit mit internationalen Supportstrukturen und Schnittstellenfunktionen

Konfiguration und Anpassung von Lösungen nach Kundenanforderungen

Analyse von Gerätedaten zur Fehlerdiagnose und Verbesserung

Erstellung technischer Dokumentationen und Arbeitsanweisungen

Mitarbeit an Produkttests, Validierungen und Prozessoptimierungen

Aktives Einbringen neuer Ideen zur Weiterentwicklung von Produkten und Services

Beteiligung an internen und kundennahen Projekten

Technische Grundausbildung im Bereich Elektronik, Informatik oder vergleichbar (HF-Abschluss von Vorteil)

Erste Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise mit Schnittstelle zwischen Hard- und Software

Fähigkeit, technische Zusammenhänge rasch zu erfassen und analytisch zu lösen

Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

Interesse an Supportaufgaben und direktem Austausch mit internen sowie externen Ansprechpartnern

Freude an Teamarbeit und lösungsorientierter Kommunikation

Gute Kenntnisse in gängiger Bürosoftware (z. B. MS Office)

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem technologisch geprägten Umfeld

Eingespieltes Team mit kollegialem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung

Internationale Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und aktuelle IT-Infrastruktur

Strukturierte Einarbeitung mit individuellem Onboarding-Programm

Möglichkeit für Home Office an 1-2 Tagen pro Woche

Unterstützung bei Weiterbildungen und fachlicher Entwicklung

Attraktive Anstellungsbedingungen mit zusätzlichen Sozialleistungen