Kundendienstberater (m/w/d)

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Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Aufgaben

1. Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
2. Bearbeitung von Reklamationen, Anfragen und Serviceaufträgen
3. Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen oder produktbezogenen Problemen
4. Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceaufträgen
5. Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Werkstatt, Verkauf, etc.)
6. Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und Servicefällen

Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice, kaufmännisch oder vergleichbare Qualifikation
2. Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung (idealerweise im Automobilbereich oder technischen Umfeld)
3. Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Empathie
4. Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise
5. Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
6. Interesse an technischen Details und Produkten

Vorteile

• Hochqualifizierte Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Stellenangebot (Referenz: JN -042025-728323) kontaktiere Jonas Fivian unter 0582334644 oder jonas.fivian@adecco.ch

Weitere Informationen

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, um die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.