Spezialist Technischer Innendienst 80-100% (m/w/d)

Spezialist Technischer Innendienst 80-100% (m/w/d), Burgdorf

unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung technisch hochstehender Geräte für die Schneeräumung auf Strassen, Schienen, Flugplätzen und die Bearbeitung von Schneepisten. Spezial-Geräte für die Kommunaltechnik und die Bodenreinigung komplettieren das Angebot. Unser ROCKEN Partner sind bekannt für ihre herausragende Schweizer-Qualität, die ausserordentliche Betriebssicherheit, den unübertroffenen Arbeitskomfort, die überdurchschnittlich lange Lebensdauer und bieten dadurch ein Höchstmass an (Räum)-Leistung und Wirtschaftlichkeit.

Deine Verantwortung

• Technischer Support für internationale Kunden – per Telefon, E-Mail und vor Ort.
• Durchführung von Fehleranalysen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen.
• Koordination von Serviceeinsätzen mit internationalen Partnern.
• Schulung von Kunden und Serviceteams in der Bedienung und Wartung unserer Produkte.
• Mitarbeit bei der Entwicklung technischer Dokumentationen wie Handbücher und Wartungspläne.
• Unterstützung bei der Ersatzteilverwaltung und -beschaffung.
• Teilnahme an internationalen Messen und Fachveranstaltungen zur Präsentation unserer Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Forschung & Entwicklung, um Kundenrückmeldungen einzubringen.

Deine Skills

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Automatiker, Elektroniker oder Polymechaniker EFZ).
• Eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. als Technischer Kaufmann mit eidg. FA oder Sachbearbeiter Verkauf.
• Fundierte Kenntnisse in Hydraulik und/oder Elektronik.
• Kundenorientiertes Denken und Freude an technischen Herausforderungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen wie SAP.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

Lohn - 75'000 - 90'000

unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung technisch hochstehender Geräte für die Schneeräumung auf Strassen, Schienen, Flugplätzen und die Bearbeitung von Schneepisten. Spezial-Geräte für die Kommunaltechnik und die Bodenreinigung komplettieren das Angebot. Unser ROCKEN Partner sind bekannt für ihre herausragende Schweizer-Qualität, die ausserordentliche Betriebssicherheit, den unübertroffenen Arbeitskomfort, die überdurchschnittlich lange Lebensdauer und bieten dadurch ein Höchstmass an (Räum)-Leistung und Wirtschaftlichkeit.

Deine Verantwortung

• Technischer Support für internationale Kunden – per Telefon, E-Mail und vor Ort.
• Durchführung von Fehleranalysen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen.
• Koordination von Serviceeinsätzen mit internationalen Partnern.
• Schulung von Kunden und Serviceteams in der Bedienung und Wartung unserer Produkte.
• Mitarbeit bei der Entwicklung technischer Dokumentationen wie Handbücher und Wartungspläne.
• Unterstützung bei der Ersatzteilverwaltung und -beschaffung.
• Teilnahme an internationalen Messen und Fachveranstaltungen zur Präsentation unserer Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Forschung & Entwicklung, um Kundenrückmeldungen einzubringen.

Deine Skills

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Automatiker, Elektroniker oder Polymechaniker EFZ).
• Eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. als Technischer Kaufmann mit eidg. FA oder Sachbearbeiter Verkauf.
• Fundierte Kenntnisse in Hydraulik und/oder Elektronik.
• Kundenorientiertes Denken und Freude an technischen Herausforderungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen wie SAP.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

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