Retail Sales & Service Professional Wohlen (w / m / d)

Stellenbeschreibung

Du betreust unsere Kundschaft bei der Abholung bzw. Bestellung neuer Waren und der Retournierung defekter oder unpassender Produkte.

Zudem bist du für die Erfassung von Bestellungen und die Abwicklung der Kundenaufträge verantwortlich.

Du berätst unsere Kundschaft beim Kauf unserer Produkte oder hilfst ihnen in unseren Onlineshops, die beste Lösung zu finden.

Des Weiteren unterstützt du das Team in sämtlichen anfallenden Aufgaben im Shop, wie dem Auffüllen der Warenlagerregale, in der Pflege des Show-Rooms und im Abwickeln des täglichen Warentransfers.

Ebenfalls bist du auch im Kundendienst hinter den Kulissen tätig und wickelst Kundenanliegen ab.

Deine Fähigkeiten

• Fundierte und breite Fachkenntnisse sowie Affinität im Bereich E-Commerce.
• Mehrjährige Erfahrung im Detailhandel (CE von Vorteil).
• Zuvorkommender und professioneller Umgang mit unseren Kunden in fließendem Deutsch; jede weitere Sprache, insbesondere Englisch, wäre von Vorteil.
• Großes Interesse an unserem Produktsortiment, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Motivation und Einsatzbereitschaft.
• Handlungen und Entscheidungen im Einklang mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten.
• Kreativität und Initiative, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen.

Warum bei uns starten?

Kultur ist alles: Unsere Werte – kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert – bilden die Grundlage unserer Reise.

Mutig und unkonventionell: Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschätzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrüßen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.

Unkompliziert: Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnötige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt – deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.

Flexibilität und Freiheit: Wir glauben, dass Innovation und Kreativität in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilität und Freiheit gelebt werden können. Jede Position ist in einem 80-100% Pensum möglich.

Schnelles Wachstum: Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst, erhältst du von uns pro Jahr 2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung.

Weitere Vorteile: Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online-Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis, gratis Parkplatz und vielem mehr.

Wir arbeiten im Team für den Erfolg

Bei Galaxus fördern wir Talente, indem wir uns mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen zusammentun, um das beste Team zu bilden. Wir stehen für eine gleichberechtigte Behandlung und Chancen für alle, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung oder anderen Merkmalen.