Responsable SAV - Menuiserie

Responsabilités

• Vous êtes en charge de l'organisation et de la planification du service après-vente
• Vous répondez aux demandes téléphoniques de la clientèle et leur fournissez les premiers conseils
• Vous fixez les rendez-vous clients pour les interventions
• Vous établissez des devis et commandez le matériel nécessaire
• Vous effectuez diverses tâches administratives (facturation, traitement des emails, traitement des appels téléphoniques)

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un CFC en menuiserie ou en construction métallique
• Vous possédez d'excellentes connaissances techniques en menuiserie
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
• Vous êtes une personne organisée et méthodique
• Vous appréciez le contact avec la clientèle et êtes résistant(e) au stress

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