Sachbearbeiterin Customer Service Hospital

Was Sie bewegen

Sie sind die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service Team, Außendienst, Marketing und externen Kunden. Sie sind als Ansprechpartner für das Out-of-Stock Management verantwortlich: Identifikation von Materialengpässen und Meldung an das Produktmanagement. Sie nehmen aktiv an Task Force Meetings teil, um Probleme zu lösen und Prozesse zu optimieren. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme, Erfassung und termingerechte Auslieferung der Kundenaufträge, inklusive Prüfung der Bezugsberechtigung für Arznei- und Betäubungsmittel. Sie beraten Kundinnen und Kunden zu Bestellungen und Lieferservices, entwickeln Lösungsansätze bei Lieferschwierigkeiten, kontrollieren Kundenrechnungen und sind zuständig für die Erfassung sowie Weiterverarbeitung von Retouren.

Was Sie mitbringen

Sie haben eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen und bringen Berufserfahrung im Support- oder Vertriebsumfeld mit. Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der Gesundheitsbranche, Pharma oder einem vergleichbaren Bereich, sind von Vorteil. Sie verfügen über fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, SAP, sowie exzellente Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse. Sie sind sicher im Umgang mit Zahlen, Daten und Fakten. Mit Ihrer lösungsorientierten und belastbaren Persönlichkeit meistern Sie herausfordernde Situationen, insbesondere im Out-of-Stock Management.

Was wir Ihnen bieten

Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, ein motiviertes Team mit wertschätzender Arbeitskultur, moderne Infrastruktur an zentraler Lage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice, 6 Wochen Ferien ab dem 40. Lebensjahr, attraktive Sozialleistungen und ein Mobilitätspaket.

Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns #FutureFresenius. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!