Mitarbeiter / in Support Innendienst (80 bis 100%)

Mit dieser Mission bietet Zaptec Schweiz AG intelligente Ladelösungen für Elektrofahrzeuge an. Willst Du dich mit uns für eine elektrische und elektrisierende Zukunft einsetzen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Aufgaben

Du kümmerst dich von unserem Büro aus um die Bedürfnisse unserer Partner und Kunden und sorgst im Zusammenspiel mit unseren verschiedenen Abteilungen, der Logistik, dem Verkauf und Support dafür, dass diese bestmöglich erfüllt werden. Dabei kommunizierst du extern ins Bau- und Verwaltungswesen wie z.B. Elektroinstallateuren, Liegenschaftsverwaltungen, Energieversorgern etc. und findest dabei jeweils die richtige „Sprache“.

Dein Aufgabenfeld ist vielfältig. Dieses umfasst die tech. Auftragsbearbeitung das Erstellen von Offerten, Konfigurieren von Ladestationen. Du berätst und unterstützt unsere Kunden per Telefon und E-Mail und erstellst dafür auch Tickets in Zendesk. Du unterstützt unsere Verkäufer beim Erfassen von Aufträgen und dem Offertwesen. Wenn bei anderen Aufgaben innerhalb des Zaptec-Teams mal «Supportbedarf» entsteht, packst du auch da tatkräftig mit an.

Hauptaufgaben :

• Telefondienst : Entgegennehmen von Anrufen unserer Kundschaft.
• Administrative Tätigkeiten : Verwaltung der täglichen Büroarbeiten einschliesslich Angebotserstellung und Auftragsabwicklung und Koordination mit anderen Abteilungen.
• Kundensupport : Rückwärtige Unterstützung für Kundenanfragen, insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, techn. Fragen und Serviceproblemen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du bist neugierig auf die Probleme unserer Kunden und lässt erst locker, wenn diese gelöst sind. Leidenschaft für Nachhaltigkeit und Interesse für E-Mobility.
• Du sprichst fliessend Deutsch und idealerweise auch Englisch
• Du fühlst Dich in einem technischen Umfeld wohl.
• Teamwork ist für dich kein Buzzword, sondern bedeutet für dich, dass Erfolg nur mit gemeinsamem Einsatz und gegenseitigem Vertrauen möglich ist.
• Bildung : techn. Lehre, idealerweise Elektriker mit kauf. Weiterbildung
• Erfahrung : 2+ Jahre im elektrotechnischen Bereich
• Eigenschaften : Zuverlässig, proaktiv und Teamplayer
• Fähigkeiten :

o Fliessend in Deutsch und Englischkentnisse; Französisch ist ein bedeutender Vorteil aufgrund der sprachlichen Vielfalt in der Schweiz.

o Hohe Kompetenz bei der Verwendung von Microsoft Office- Anwendungen.

o Detailorientiert mit ausgezeichneten Problemlösungsfähigkeiten.

Benefits

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem Unternehmen, in dem wir Aufgaben leidenschaftlich anpacken und gemeinsam an einem Strang ziehen.
• Jeden Tag elektrifizierende und elektrisierende Momente
• Attraktiver Arbeitsplatz in 3 Gehminuten vom Bahnhof Au-ZH

Wir freuen uns über deine Bewerbung!

Zaptec ist ein norwegischer Hersteller von Ladesystemen für Elektroautos. Wir bauen benutzerfreundliche, zuverlässige und effiziente Ladelösungen.

Wir glauben, dass die Zukunft elektrisch ist und nachhaltiger sein sollte. Wir machen das Laden von Elektrofahrzeugen für alle zugänglich. So möchten wir eine neue Generation von Entdeckern inspirieren, die jeden Ort erreichen können – wann immer sie wollen.

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Mitarbeiterin 80 100 • Au, Zurich, Switzerland