Support Engineer mit französisch Kenntnissen (m/w/d)

Support Engineer mit französisch Kenntnissen (m/w/d)

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• 1st Level Support für nationale und internationale Mitarbeitende – Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen, Lösungsfindung und Dokumentation
• Applikationssupport zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und zur Unterstützung bei der Nutzung betrieblicher Anwendungen
• Anwendung von Incident-Management-Praktiken nach ITIL-Standards zur effizienten Störungsbehebung
• Bereitstellung und Konfiguration von Hard- und Software (Notebooks, PCs, Drucker, Smartphones, Peripheriegeräte)
• Mitarbeit in IT-Projekten – von der technischen Umsetzung bis zur Prozessoptimierung
  
  
• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Informatiker:in oder Logistiker:in mit IT-Weiterbildung
• Erfahrung im IT-Support und gutes, breit gefächertes Informatikwissen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
• Selbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
• Bereitschaft zu gelegentlichem Pikettdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  
  

Verantwortung

• 1st Level Support für nationale und internationale Mitarbeitende – Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen, Lösungsfindung und Dokumentation
• Applikationssupport zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und zur Unterstützung bei der Nutzung betrieblicher Anwendungen
• Anwendung von Incident-Management-Praktiken nach ITIL-Standards zur effizienten Störungsbehebung
• Bereitstellung und Konfiguration von Hard- und Software (Notebooks, PCs, Drucker, Smartphones, Peripheriegeräte)
• Mitarbeit in IT-Projekten – von der technischen Umsetzung bis zur Prozessoptimierung
  
  

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Informatiker:in oder Logistiker:in mit IT-Weiterbildung
• Erfahrung im IT-Support und gutes, breit gefächertes Informatikwissen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
• Selbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
• Bereitschaft zu gelegentlichem Pikettdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  
  

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Internationales Umfeld
  
  

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