Kundenservice Spezialist (80-100%) (m/w/d)

Kundenservice Spezialist (80-100%) (m/w/d), Lucerne

Du suchst einen zukunftsorientierten Arbeitgeber in der Finanzbranche? Du möchtest dich stets weiterentwickeln, dich aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen können? Dann bist du bei unserem ROCKEN Partner genau richtig.

Deine Verantwortung

• Du übernimmst die Betreuung und Verwaltung der digitalen Eingangskanäle.
• Als Kundenservice Spezialist beantwortest du telefonische Anfragen und führst eigenständig Beratungen zu den Standardprodukten und -Dienstleistungen durch.
• Der 1st-Level Support für das E-Banking und gängige Finance Apps wie TWINT und Debix+ gehört zu deinem Aufgabenbereich.
• Du vermittelst Termine zwischen Kunden und den Berater/innen an allen Standorten.

Deine Skills

• Du bringst eine abgeschlossene Banklehre oder relevante Erfahrung aus einem Kundenkontaktcenter mit, idealerweise in einer verwandten Branche wie Versicherung, Krankenkasse oder Finanzdienstleister.
• Als Kundenservice Spezialist sprichst und verstehst du perfekt Schweizerdeutsch und geniesst die tägliche Interaktion mit Kunden.
• Deine Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung sind Schlüsselkompetenzen, die du in deine Arbeit einbringst.

Benefits

• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Sportliche Aktivitäten
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung