Customer Service Clerk (m/w/d) 80-100% – Ihre Expertise im Kundenservice

Customer Service Clerk (m/w/d) 80-100% – Ihre Expertise im Kundenservice, Frauenfeld

Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen eine vielseitige Position, bei der Sie Ihre Kundenorientierung und organisatorischen Fähigkeiten voll entfalten können. Unterstützen Sie das Team als unverzichtbare Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
• Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie die Pflege von Kundendaten
• Klärung von Reklamationen und Finden von kundenorientierten Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Produktion
• Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit Kunden
• Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Statistiken
• Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Vertrieb von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten und professionellen Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten zur Förderung der Work-Life-Balance
• Moderne Arbeitsmittel und ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-688569) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.