Customer Consultant Contact Center 80-100%

Sachbearbeiter:in Kundendienst

Dietikon / hybrid

Du hast Freude am Kundenkontakt und kümmerst dich gerne um Anliegen, egal ob telefonisch oder per Mail, zudem interessiert dich die Energiebranche? Dann werde Teil unseres Kundendienst Teams!

Das erwartet dich

• Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails und Briefe)
• Energie- und Produkteberatung und Verkauf von Stromprodukten
• Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
• Verschiedene administrative Arbeiten
  
  

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anderen Bereich mit Abschluss einer Handelsschule oder gleichwertiger Weiterbildung und Erfahrung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und der Energiebranche
• Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Berufserfahrung im Callcenter Umfeld, Kundendienst oder vergleichbare Erfahrung
• Gute MS-Office- ideal auch SAP/R3- und CRM-Kenntnisse
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
• Muttersprache Deutsch, Fremdsprache von Vorteil
• Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel
  
  

Klingt spannend?

Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir.

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