Serviceberater Automobilbranche (m/w/d)

Serviceberater Automobilbranche (m/w/d), Zürich

Zürich, Switzerland

Für unseren geschätzten Kunden, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der für die kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Fahrzeugservice verantwortlich ist. Wenn du über fundierte Kenntnisse in der Automobilbranche verfügst und gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden fungierst, bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

1. Beratung und Betreuung der Kunden in allen Belangen rund um Fahrzeugwartung, -reparatur und -zubehör
2. Erstellung von Serviceaufträgen und Kostenvoranschlägen
3. Koordination der Werkstattaufträge und Abstimmung mit den Technikern
4. Verantwortung für die termingerechte und qualitativ hochwertige Abwicklung von Serviceleistungen
5. Kommunikation mit den Kunden hinsichtlich Reparaturstatus und -ergebnissen
6. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eine professionelle Beratung
7. Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen
8. Reklamationsmanagement und Lösungsfindung bei Beschwerden

Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche (z. B. als Automobilmechatroniker, Automobilfachmann oder vergleichbar)
2. Erfahrung im Kundenservice und/oder als Serviceberater in der Automobilbranche (wünschenswert)
3. Sehr gute Kenntnisse von Fahrzeugmodellen und deren technischen Anforderungen
4. Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
5. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
6. Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und MS Office
7. Führerschein der Kategorie B

Vorteile

1. Ein attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen
2. Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
3. Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
4. Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
5. Ein freundliches und motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-728434) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter 0582334644 oder an jonas.fivian@adecco.ch

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.