Technicien SAV

Electro-Sol, est une entreprise familiale engagée dans la transition énergétique. Nous sommes le partenaire de confiance pour les solutions solaires et de chauffage sur mesure. Depuis 1970, nous bâtissons une réputation solide en Suisse Romande, étendant nos services en Suisse alémanique depuis 2020 avec une implantation à Au (ZH).

Pour renforcer notre département service après-vente, nous recherchons un technicien.ne SAV. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer un environnement dynamique où chaque jour compte pour offrir un service de qualité et construire un avenir durable.

En tant que technicien.ne SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant le bon fonctionnement du service après-vente. Vous accueillerez les clients de manière professionnelle, que ce soit sur site, par téléphone ou par e-mail. Vous prendrez en charge leurs demandes d’intervention technique et interviendrez directement chez eux en collaboration avec vos collègues.

Ce que vous réaliserez

• Effectuer la mise en service des installations photovoltaïques, systèmes de stockage d'énergie et monitoring
• Analyser les données de performance de production d’énergie renouvelable
• Détecter les dysfonctionnements techniques, en identifier l’origine et mettre en œuvre les actions correctives
• Suivre les dépannages jusqu’à la facturation
• Fournir un support technique aux clients et partenaires
• Gérer les tâches administratives associées, telles que les échanges avec clients et fournisseurs (e-mails, appels)
• Elaborer des offres pour remplacements, dépannages et extensions (stockage, bornes, etc.)
• Définir et appliquer des plans de maintenance préventive et corrective
• Assurer une veille technique par formations internes et externes (onduleurs, stockage, monitoring, etc.)

Ce que vous apportez

• Un CFC de monteur électricien.ne ou titre équivalent, avec minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire
• Solides connaissances en électrotechnique, électronique de puissance et énergies renouvelables
• Bonne maîtrise de l’informatique, notamment gestion des adresses IP
• Capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément, en respectant les délais
• Précision et rigueur dans l’exécution des missions
• Compétences en planification
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
• Aptitude à collaborer efficacement avec différents services et intervenants externes
• Forte orientation résultats et satisfaction client
• Connaissance des normes électriques et règles de sécurité

Ce que nous vous offrons

• Horaires flexibles
• Environnement de travail agréable et dynamique, dans un cadre familial
• Possibilité de formation continue
• Avantages collaborateurs auprès de partenaires
• Parking gratuit avec bornes de recharge

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Date d'entrée : à convenir ou immédiate

Adresse : Chemin du Chalet 5, 1304 Cossonay