IT-Support & IT-Administration (60 bis 80 %)

Wir helfen Menschen. Engagiere dich mit uns gegen Armut in der Zentralschweiz, damit Betroffene ein würdevolles Leben führen können!

160 Mitarbeitende, 200 Dolmetschende und rund 250 Freiwillige bilden das Team der Caritas Luzern. Gemeinsam fördern wir mit viel Herzblut die soziale und berufliche Integration von Menschen in schwierigen Lebenssituationen.
Wir treiben die digitale Transformation unserer Non-Profit-Organisation aktiv voran und freuen uns über kompetente und motivierte Verstärkung im Bereich

IT-Support & IT-Administration (60 bis 80 %)

Zugegeben – in unserem Team findest du wenige IT-Spezialisten, mit denen du über Bits & Bytes diskutieren kannst – jedoch viele offene, interessierte Kolleginnen und Kollegen, die deinen Support und deine Vorschläge zur Weiterentwicklung unserer IT-Systemumgebung enorm schätzen. Natürlich freuen sich auch alle über deinen unkomplizierten, lösungsorientierten Support, den du in unseren täglichen "Notsituationen" leistest.

Diese Stelle eignet sich sehr gut zur Kombination mit deinem IT-Studium.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• First Level User Support (Hardware/Software) in unserer Microsoft Umgebung mit Microsoft M365 Lösungen, Lösungsfindung und Fehlerbehebung für alle Standorte
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
• Dokumentation des Supports im Ticketing-System
• Unterstützen beim Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
• Überwachen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
• Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen
• Koordination des 2. und 3.-Level -Supports und von Unterhalts-/Betriebsaufträgen mit unserem externen IT-Dienstleister und Applikationsanabieter.
• Mitarbeiten in diversen Projekten im Rahmen der digitalen Transformation

Natürlich zählen wir auf deine Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Applikations-, Hardware- und Network-Umgebungen und dein breites Wissen über die Service- und Leistungspalette. Auch Erfahrungen mit OS Deployment und Applikationsverteilung (Microsoft Intune/Windows Autopilot) erleichtern deine Arbeit.Kurz gesagt, wir suchen eine/n Generalist/in.
Uns ist wichtig, dass dein Handeln vom Dienstleistungsgedanken geprägt ist. Wie erwähnt, deine Arbeitskolleg*innen sind keine IT-Spezialisten – dafür zeichnet sie eine hohe Kommunikationskompetenz aus – was auch von dir erwartet wird. Was wir noch erwähnen möchten: ein betriebswirtschaftliches Verständnis ist auch bei uns sehr wichtig.

Hast du Lust, deine Erfahrungen und Kenntnisse in einem wertschätzenden Umfeld einzubringen und damit Teil einer Organisation zu werden, die sich sinnvolle Aufgaben und Ziele gesetzt hat?

Wir bieten dir ein offenes Arbeitsklima in einem dynamischen Arbeitsumfeld, einen gut erreichbaren Arbeitsort in Luzern (Stadtteil Littau) und attraktive Sozialleistungen. Es ist für dich und uns wichtig, dass du dein Fachwissen à jour halten kannst, weshalb wir dich gerne bei entsprechenden Weiterbildungen unterstützen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.