Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst 80-100% (m/w)

Für einen führenden Schweizer Hersteller suchen wir einen Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w). Das Unternehmen entwickelt und fertigt an mehreren Standorten mechanische und elektrische Produkte, die weltweit in über 100 Ländern im Einsatz sind. In der Schweiz zählt es zu den Top-Anbietern seiner Branche und beschäftigt zahlreiche Fachkräfte.
Aufgaben
– Erfassung und Verwaltung von Angeboten und Aufträgen im ERP-System gemäss interner Vorgaben
– Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
– Koordination und Überwachung der Fakturierung spezifischer Aufträge
– Bearbeitung von Retouren sowie Verwaltung kundenspezifischer Handelsvereinbarungen und Stammdatenpflege im ERP-System
– Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenkommunikation im CRM-System
– **Aufbereitung relevanter Daten** für den Außendienst und Kunden
Profil
– Abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im kaufmännischen oder technischen Bereich (Heizungs- bzw. Sanitärinstallateur/in)
– Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten
– Begeisterung für die Branche und Affinität zu technischen Produkten
– Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
– Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Eigeninitiative, strukturierte und präzise Arbeitsweise
Wissenswertes
– Eine vielseitige und spannende Tätigkeit mit Raum für Eigeninitiative
– Arbeiten in einem kollegialen, dynamischen und familiären Umfeld
– Ein attraktiver Standort in der Stadt Luzern
– Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche) sowie mindestens 25 Ferientage pro Jahr
– Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungen
– Zusätzliche Mitarbeiter-Vorteile und Vergünstigungen