Mit rund 100 Agenturen ist die CSS in allen vier Landesteilen vertreten und so stets nahe bei ihren Kundinnen und Kunden. In den drei Marktgebieten West, Mitte und Ost arbeiten 23 Personen als Generalagentinnen oder -agenten, 38 als Agenturleiterinnen oder -leiter und rund 476 als Kundenberaterinnen und -berater oder Mitarbeitende im Kundenservice.