Fachspezialist/in Kundendienst 100% (m/w/d)

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APU KUNTUR ist ein familiengeführtes Schweizer Modeunternehmen mit eigener Produktionsstätte in Peru. Wir sind auf den internationalen Vertrieb hochwertiger Naturtextilien aus Alpaka und biologisch angebauter Pima-Baumwolle spezialisiert. Von unseren drei Standorten in Kreuzlingen, Winterthur und Konstanz aus bedienen wir weltweit Kunden, mit Schwerpunkt in der D-A-CH-Region, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.

Fachspezialist/in Kundendienst 100% (m/w/d) (nachhaltige Alpaka-Mode)

Wir suchen dich ab sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Team in Kreuzlingen.

Deine Hauptaufgabe besteht in der Verantwortung für den Kundendienst unseres Onlineshops www.alpaca.ch. Dazu gehören die Sachbearbeitung, die Auftragsabwicklung sowie die Pflege von Kundendaten. Dabei setzt du dein Sprachtalent ein, um eine professionelle und kundenorientierte Kommunikation sicherzustellen.

Deine Aufgaben:

✓ Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen
✓ Fachkundige Beratung und Unterstützung der Kunden per E-Mail, Telefon und Chat
✓ Mitgestaltung des Kundendienstprozesses und Kommunikation mit Kunden
✓ Anwendung des ERP-Systems zur Warenwirtschaft und Auftragsabwicklung
✓ Pflege und Verwaltung von Kundendaten
✓ Allgemeine administrative Aufgaben

Dein Profil:

✓ Einwandfreie DE-Sprachkenntnisse, gute FR- und EN-Sprachkenntnisse
✓ Berufserfahrung in Sach- und Auftragsbearbeitung
✓ Gute IT-Kenntnisse in MS Office und ERP
✓ Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
✓ Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
✓ Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
✓ Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Unser Angebot:

✓ Vielseitige sowie verantwortungsvolle Aufgaben
✓ Fundierte Einarbeitung sowie leistungsgerechte Vergütung
✓ Attraktive Rabatte auf das gesamte Sortiment
✓ Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio nebenan
✓ Ausgezeichnete ÖV-Anbindungen
✓ Kaffee zur freien Verfügung

Bereit für diese spannenden Aufgaben in einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen?
Dann freuen wir uns auf dich!

Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu. Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns:

Herr Sebastian Ledergerber, HR-Assistent
Email: erfolg@apukuntur.com

APU KUNTUR GmbH
Hafenstrasse 48
8280 Kreuzlingen
Tel: +49 7531 945 49 35 (Direkt)
Tel: +41 52 233 89 80 (Zentrale)