Service Desk Mitarbeiter : in 100% [Ref : 2593]

• Bearbeiten von Incidents und Service Requests über Telefon oder Ticket-System
• Lösen von eingehenden Incidents im Erstkontakt mit den Benutzern
• Verwalten der Benutzerkonten und Abwickeln von Aufträgen
• Weiterleiten von Tickets an die zuständigen Teams bei Bedarf
• Erstellen von Artikeln für die Wissensdatenbank und Benutzeranleitungen
• Durchführen von Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern und Multimediaeinstellungen in Besprechungsräumen
• Installieren von Hard- und Softwarelösungen
• Übernehmen von Samstagsdiensten bei Bedarf
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation (z.B. technisches KV) mit relevanter Berufserfahrung im Client-Umfeld
• Erfahrung im 1st Level ICT-Support
• Tiefgehende praktische und theoretische Kenntnisse im Bereich PCs, Notebooks und Client-Server-Applikationen
• Gute Kenntnisse der Hardware im Office-Umfeld (PC, Notebook, Netzwerkdrucker usw.)
• Sehr gute Kenntnisse in Office 365
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Motivation für neue Themen und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Deutsch auf C2 Niveau, Französischkenntnisse mind. B2
• Arbeiten Sie in einem kollegialen Team mit viel Raum für Ihre Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
• Geniessen Sie moderne Anstellungsbedingungen mit vielfältigen Benefits
• Selbstständiges Tätigkeitsfeld

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Aargau
• Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis