Sales Operations Team Leader (m / w / d)

Die TD SYNNEX ist der weltweit führende IT-Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ökosystem. Wir sind ein innovativer Partner, der mehr als 150’000 Kunden in über 100 Ländern dabei hilft, den Wert von Technologieinvestitionen zu maximieren, Geschäftsergebnisse zu präsentieren und Wachstumschancen zu erschließen. Mit Hauptsitz in Clearwater, Florida, und Fremont, Kalifornien, widmen sich die 22’000 Mitarbeiter von TD SYNNEX der Aufgabe, überzeugende IT-Produkte, Services und Lösungen von mehr als 1’500 erstklassigen Technologieanbietern zu vereinen. Wir streben danach, ein vielfältiger und integrativer Arbeitgeber für Talente im gesamten IT-Ökosystem zu sein.

Bist du eine engagierte, selbstständige Persönlichkeit, die bereit ist, Verantwortung in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld zu übernehmen? Dann bist du genau die oder der Richtige für uns.

Dein Verantwortungsbereich :

• Verfolgung der 6-R Regel: „das richtige Produkt, in der richtigen Qualität, in der richtigen Menge, zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort und zu den richtigen Kosten“
• Termingerechte Abwicklung der täglichen Bestellungen sowie Begleitung von Projektgeschäften und Rollouts in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Schnittstelle zwischen Kunden, internen Stellen und Herstellern
• Führen, Motivieren und Beurteilen der Teammitglieder und Stellvertretungen
• Effiziente Ressourcenplanung, kontinuierliche Verbesserungen im Team vorantreiben und reibungslosen Informationsaustausch sicherstellen
• Abstimmung mit dem Backoffice-Team in Gland, Prozess- und Systemoptimierungen vorantreiben
• Entwicklung von Lösungen bei Kundenreklamationen und potenziellen Problemen
• Analyse der Strukturen und Abläufe zur Prozessoptimierung sowie Verantwortung für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Proaktive Information der Kunden über Projekte und Liefertermine
• Verfolgung elektronischer Aufträge, Bearbeitung von Kundenanfragen, Verwaltung großer Bestellungen und Koordination mit der Logistik
• Erstellung und Bearbeitung von ASM-Fällen innerhalb der SLA
• Teilnahme an Schulungen

Deine Expertise :

• Eine kaufmännische Grundausbildung (oder Ähnliches) plus Weiterbildung in Fachrichtung (Sales / Marketing / Betriebswirtschaft)
• Mehrjährige Erfahrung als Fachspezialist: in, erste Führungserfahrung
• Macher: in, vernetzte:r Denker: in, Kommunikator: in
• Ausgeprägter Sinn für Verantwortung, Details und Genauigkeit
• Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch auf allen Ebenen; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Proaktive Persönlichkeit, die aktiv mitgestaltet, Verantwortung übernimmt und hohe Sozial- und Selbstkompetenzen mitbringt

Was wir bieten :

• Spannende Aufgabe mit attraktiver Vergütung und modernen Arbeitsbedingungen
• Wachstums- und Aufstiegschancen in der IT-Industrie
• Ein dynamisches, kompetentes, proaktives Team in einem international tätigen Unternehmen in der Zentralschweiz
• Hybrides Arbeitsmodell und moderne Infrastruktur
• Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine Unternehmenskultur, in der man sich schnell wohlfühlt

Bist du interessiert? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf deinen Lebenslauf!