Customer Success Manager

Als Customer Success Manager:in sind Sie für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und den langfristigen Erfolg unserer Kunden verantwortlich. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Pflege und der Ausbau von Kundenbeziehungen, die Analyse von Kundendaten und die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung.

Diese Vollzeitstelle ist vor Ort und befindet sich in Pfäffikon. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine hervorragende Servicequalität zu gewährleisten und die Kundenziele zu erreichen.

• Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Sie sollten die Fähigkeit besitzen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Strategien zur Kundenbindung zu entwickeln.
• Analytische Fähigkeiten: Sie sollten in der Lage sein, Kundendaten zu analysieren und daraus Maßnahmen abzuleiten.
• Kundenservice und Beziehungsaufbau: Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice und im Aufbau sowie in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind erforderlich.
• Zusätzlich sind hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit wünschenswert. Erfahrungen im Bereich Customer Success Management und ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation werden bevorzugt.

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