Sachbearbeiter/in Verkaufinnendienst

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Aarau

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Vor 3 Tagen

Jobbeschreibung

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und begleiten diese engagiert und serviceorientiert durch den gesamten Vertriebsprozess
Sie begeistern unsere Bestandskunden und gewinnen neue Kunden hinzu ? in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und mit dem Ziel einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbindung
Sie beraten unsere Kunden kompetent zu Produkten, bearbeiten Aufträge zuverlässig und übernehmen das Reklamations- und Beschwerde Management
Sie pflegen Kundeninformationen sorgfältig in unseren EDV-Systemen (CRM/SAP) und tragen so zu einer professionellen Datenbasis bei
Sie stimmen sich eng mit internen Abteilungen ab und überwachen Liefertermine, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen mit und verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis
Sie arbeiten sicher mit MS Office, SAP (oder vergleichbaren ERP-Systemen) und haben Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System
Sie sind kontaktfreudig, teamfähig, empathisch und lösungsorientiert und überzeugen durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, auch in der französischen Sprache (mindestens Niveau B2)
Sie bringen idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse mit, zum Beispiel in Italienisch
Sie zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung aus, arbeiten strukturiert und selbstständig und verfügen über eine Hands-on-Mentalität