Disponent Kundendienst (m/w/d)

Disponent Kundendienst (m/w/d), Bremgarten

Hier können Sie sich einbringen:

• Sie disponieren unsere Servicetechniker für Reparaturen, Wartungen und Montagen.
• Sie optimieren den Einsatzplan und die Routen der Servicetechniker zur Maximierung der Effektivität und Minimierung der Wartezeit des Kunden unter Berücksichtigung der Umsatzziele.
• Sie erledigen telefonische und schriftliche Kundenberatung und Betreuung.
• Sie nehmen Störungen entgegen und verarbeiten diese weiter.
• Sie erledigen die administrative Bearbeitung von Kundenaufträgen von Erstellung bis Fakturierung.
• Sie bestimmen die benötigten Ersatzteile für Reparaturen und Angebote.
• Sie sind initiativ bei der Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Kundendienst.
• Sie steuern und überwachen die vertraglich vereinbarten Wartungsleistungen.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge für unsere Endkunden.
• Sie bestellen und überwachen die benötigten Ersatzteile.
• Sie unterstützen bei Projekten und Aktionen im Kundendienst.

So überzeugen Sie uns:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit einer hohen Affinität für Technik und technische Zusammenhänge.
• Oder Sie haben eine technische Ausbildung (EFZ) mit entsprechender Büroerfahrung.
• Sie verfügen über gute Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise mit direktem Kundenkontakt.
• Sie haben bereits Erfahrung in der Disposition von Technikern.
• Sie besitzen hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit wird vorausgesetzt.
• Sie sind ein Organisationstalent und haben eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sie verfügen über ein erweitertes Prozessverständnis.
• Sie denken vertriebsorientiert und haben einen starken Dienstleistungscharakter.
• Weiterbildungen sowohl technisch als auch im Büro sind von Vorteil.
• Sie beherrschen Englisch und Französisch mindestens auf Niveau B2 in Wort und Schrift.

Darauf können Sie sich freuen:

• Sie erwartet eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, mit innovativen und anspruchsvollen Technologien.
• Ein entwicklungsfähiges Umfeld in einer dynamischen, offenen und unternehmerisch geprägten Unternehmenskultur.
• Hohe Selbständigkeit und Freiraum in der gemeinsam definierten Zielerreichung.
• Eine intensive und gewissenhafte Einarbeitung.
• Attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen am Hauptsitz in Bremgarten.

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