Guest Experience Supervisor 100% (w/m/i)

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Nur für registrierte Mitglieder

Stansstad

CHF 80’000 - 120’000

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Vor 3 Tagen

Jobbeschreibung

die regelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während ihres Aufenthalts
die Steigerung der Servicequalität durch das Entwickeln und Implementieren von Standards
die Optimierung bestehender Prozesse um eine reibungslose Gästeerfahrung zu gewährleisten
die Sicherstellung einer effektiven Kommunikation um die Interaktion mit den Gästen zu verbessern
die Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste
die Einführung von neuen Technologien um das Gästeerlebnis zu bereichern
die Unterstützung bei der Arbeitseinteilung der Mitarbeitenden

Freienbach, Schwyz, Switzerland 6 days ago