BANK-now - Mitarbeiter/Mitarbeiterin Inkasso Leasing, 80-100%

BANK-now - Mitarbeiter/Mitarbeiterin Inkasso Leasing, 80-100%

Schweiz - Zürich

Automatischer Stellencode

Vollzeit

Die Rolle

Haben Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt und daran, Ihre kommunikativen Fähigkeiten in anspruchsvollen Kundengesprächen und in mehreren Landessprachen unter Beweis zu stellen?

Als Mitarbeiter/in im vorrechtlichen Inkasso Leasing sowie im Restwertinkasso sind Sie für ein eigenes Kundenportfolio verantwortlich.

Hauptaufgaben:

1. Selbstständige Betreuung eines Kundenportfolios von verlustgefährdeten Verträgen im Autoleasing
2. Kontaktaufnahme mit Leasingnehmern bei Zahlungsrückständen (während der Vertragslaufzeit und nach Vertragsende)
3. Beratung der Kunden über Möglichkeiten einer Vertragssanierung
4. Recherchen von Kundendaten sowie Aufenthaltsorten von Leasingobjekten
5. Vermeidung von Verlusten durch Rücknahme beziehungsweise Remarketing von Leasingfahrzeugen
6. Verhandlung mit Behörden und Rechtsanwälten in Zusammenarbeit mit Legal/Compliance

Unser Umfeld

In der BANK-now erwartet Sie eine Schweizer KMU-Kultur, eingebettet in die UBS Group. Wir sind stolz auf unser agiles und kollegiales Umfeld, in dem sich (fast) alle kennen. Hier ist jede/r Teil unserer Erfolgsgeschichte. Wir schätzen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Unser Team besteht aus motivierten und hochqualifizierten Experten, die ihre vielfältigen Erfahrungen einbringen.

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung

• Inkasso-Erfahrung oder Recovery-Fachkenntnisse; Grundwissen über Banken und die Finanzindustrie von Vorteil

• Erfahrung im Umgang mit herausfordernden Kundengesprächen

• Selbständige, engagierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein in einem dynamischen Umfeld

• Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicheres Französisch (Wort und Schrift); Italienisch und weitere Sprachen sind von Vorteil

Über uns

UBS ist der weltweit größte und einzige wirklich globale Vermögensverwalter. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Präsenz erstreckt sich über mehr als 50 Länder.

Wie wir einstellen

Es kann sein, dass Sie während des Bewerbungsprozesses aufgefordert werden, einen oder mehrere Tests durchzuführen. Mehr dazu erfahren Sie (EN).

Unser Ansatz

Wir unterstützen flexible Arbeitsmodelle, soweit die Rolle es zulässt, inklusive Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und remote). Unsere Unternehmenskultur, unser Purpose und unsere Infrastruktur fördern eine agile Zusammenarbeit, um alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Wir fördern Chancengleichheit und respektieren die Vielfalt unserer Mitarbeitenden in Bezug auf Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen.