Customer Care Specialist (w / m / d) Teilzeit / Vollzeit

• Du begeisterst : Durch deine professionelle und herzliche Beratung baust du bestehende Kundenbeziehungen aus und gewinnst mit deiner Verkäufermentalität neue Kunden für uns.
• Du überzeugst : Egal ob Interessenten, Partner oder Bestandskunden – du findest den perfekten Versicherungsschutz und begleitest sie durch den gesamten Prozess, von der Offerte bis zum Vertragsabschluss.
• Du meisterst : Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen und beantwortest Kundenanfragen kompetent, schnell und zuverlässig – schriftlich und telefonisch.
• Du optimierst : Du stellst sicher, dass unsere Kunden auf allen Kanälen eine Top-Erfahrung machen – ob telefonisch, per Mail, Chat oder im digitalen Raum.
• Du inspirierst : Mit deinem Fachwissen und deiner Energie unterstützt du deine Kolleginnen und Kollegen und bringst frischen Wind in unser Team.

Deine Qualifikation

• Versicherungsexpertise : Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss, idealerweise mit Erfahrung in der Versicherungsbranche. Eine VBV-Zertifizierung wäre das i-Tüpfelchen.
• Beratungstalent : Du hast ein ausgeprägtes verkäuferisches Flair und liebst es, Menschen zu beraten und zu begeistern.
• Sprache als Schlüssel : Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, und wenn du auch Französisch oder Italienisch sprichst, bist du unser Held.
• Persönlichkeit zählt : Du bist kommunikativ, ein echter Teamplayer und behältst auch in stressigen Momenten dein Lächeln. Dein positiver Mindset und deine Ausdauer zeichnen dich aus.
• Kunden im Fokus : Du bist empathisch, denkst lösungsorientiert und möchtest für jeden Kunden das Beste herausholen.