LEITER/IN SERVICE ADMINISTRATION (M/W)

Ihre Aufgaben

• Führung und Koordination von zwei Teamleitern in der Service Administration (Rapportverarbeitung, Wartungsverträge und Reklamationen)
• Unterstützung der Teamleiter bei der Arbeitsplanung sowie Aufteilung der Ressourcen innerhalb der Abteilung
• Koordination und Betreuung von Key Account Kunden innerhalb der Service Abteilung in Zusammenarbeit mit den Regionen
• Fachverantwortung für die Serviceprozesse im Bereich Back-Office sowie Mitarbeit bei System- und Prozessverbesserungen
• Sicherstellung der Schnittstellen zu anderen Abteilungen und Regionen
• Leitung und Mitarbeit bei Projekten innerhalb der Service Abteilung
• Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen und Strategien zur Steigerung des Umsatzes sowie zur Verbesserung von Produkten und Prozessen

Was wir erwarten

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration
• Führungserfahrung, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Selbstständigkeit
• Gespür für das Servicegeschäft und die Kundenbedürfnisse
• Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Weiterentwicklung von Prozessen
• Gute Office-Kenntnisse, Erfahrung mit SAP oder vergleichbarem CRM-System v. V.
• Erfahrung im Projektmanagement v. V.
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch und Italienisch von Vorteil

Ihre Chance

Sie haben die Möglichkeit, ein motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit zu verstärken. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen. Freuen Sie sich auf ein angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur und attraktiven Benefits.