IT Support Engineer (m/w/d)

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Pensum: 100%

• Faires Gehalt

Wer wir sind

Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

Wir suchen nach einem engagierten IT Support Engineer (m/w/d), der/die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk-Support zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen First-, Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort.Du wirst Anfragen von Anwendern beantworten, Störungen dokumentieren und bei Bedarf komplexe Anfragen an die entsprechende Instanz weiterleiten.

• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software
• Fehleridentifizierung und -behebung imFirst-, Second- und Third-Level Support
• Installation von Betriebssystemen und Software
• Allgemeiner IT-Support / User-Helpdesk, sowohl Remote als auch vor Ort, inklusive der Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen
• Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld, einschließlich der Verwaltung und Unterstützung von Anwendungen und Diensten in der Microsoft Cloud
• Störungsdokumentation und -behebung, einschließlich der umfassenden Dokumentation aller Störungen und deren Lösungen für zukünftige Referenzen
• Registrierung von Serviceanfragen und -dokumentation, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient erfasst, priorisiert und bearbeitet werden

Start Datum:per sofort oder nach Vereinbarung

Anstellungsart: unbefristete Festanstellung

Pensum: 100%

Arbeitsort:Basel oder Luzern

Home Office / Remote:möglich nach Absprache

• IT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support undKenntnisse im Netzwerkbereich
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows (Windows 7-11)
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Cloudlösungen
• Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016/2019/Exchange Online)
• Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook
• Systemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365)

• Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
• Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
• Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
• Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
• Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Faires Gehalt

Zoe Becher

Talent Acquisition Consultant

+41 79 654 66 27

Zoe.Becher@primetrack.ch

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

• Industries

  IT Services and IT Consulting

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