Disponent Leitstand 100% (m/w/d)

Gate Gourmet ist der weltweit führende Anbieter von Airline-Catering-Lösungen, sowohl an über 200 Flughäfen als auch in Flughafenlounges. Unsere Leidenschaft ist es, unseren Airline-Kunden und ihren Passagieren ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten - von der Menügestaltung über die Ausführung bis zur Auslieferung.

In Zusammenarbeit mit unseren Airline-Kunden und Geschäftspartnern entwickeln unsere talentierten Köche innovative kulinarische Kreationen, die die Sinne der Passagiere begeistern. Unser Operational-Excellence-Team und -Programm gewährleisten standardisierte und konsistente Catering-Services auf der ganzen Welt, während unsere erweiterte Lieferkette und die komplexen Logistikabläufe eine zuverlässige und pünktliche Abwicklung gewährleisten. Unsere Leidenschaft für kulinarische Innovationen und unser Engagement für Operational Excellence ermöglichen es unseren Airline-Kunden, ihren Passagieren ein außergewöhnliches Speiseerlebnis zu bieten.

Zur Verstärkung unseres Service Delivery Teams am Standort Zürich-Flughafen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n.

Das bewegst Du:

• Entgegennahme von Kundenaufträgen per Telefon oder E-Mail und interne Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Eingabe der Aufträge ins EDV-System SACS 6.0 für die Produktion sowie die Rechnungsstellung
• Verantwortung für die schnelle Weiterleitung aller betrieblich notwendigen Informationen (Passagierzahlen, Spezialmahlzeiten, Flugzeugtypen, Sonderbestimmungen etc.)
• Ständige Überwachung und Pflege der kundeneigenen Software-Systeme sowie der An-/Abflüge auf Unregelmäßigkeiten und Änderungen
• Entgegennahme und Bearbeitung, bzw. korrekte Weiterleitung von Kundenreklamationen

So gelingt es Dir:

• Kaufmännische Grundausbildung mit IT-Flair
• MS-Office Kenntnisse (Outlook etc.) zwingend
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten (04:30-23:30 Uhr), inklusive Wochenenden und Feiertagen
• Organisationstalent, Zahlenflair, Konfliktfähigkeit und hohe Flexibilität
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Ruhe bewahren, auch in hektischen Situationen
• Freude an der aktiven Mitarbeit in einem kleinen Team und am gemeinsamen Umgang mit Veränderungsprozessen

So überzeugen wir Dich:

Die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig, denn am Anfang des Erfolgs stehen die Menschen bei Gate Gourmet. Wir bieten eine offene und respektvolle Firmenkultur sowie ein spannendes und inspirierendes Umfeld. Das bieten wir außerdem:

• 5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit, 6 Wochen zu beziehen
• Zugang zu unserem Benefits-Gategroup-Portal sowie Vergünstigungen am Flughafen Zürich
• Arbeitskleidung: Wir stellen und reinigen deine Arbeitskleidung
• Prämien und Gutscheine: Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm, Geschenke zu Jubiläen, Geburtstagen und Geburtszulagen
• Gute Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe und Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung
• Vergünstigte warme Mahlzeiten im Personalrestaurant mit Terrasse direkt am Flughafen
• Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr (bis zu 50 CHF/Monat oder 600 CHF/Jahr) oder vergünstigte Parkplätze am Flughafen Zürich

Möchtest du deine Erfahrungen und Kompetenzen in einem zukunftsorientierten Umfeld einbringen und aktiv an der Entwicklung von Gate Gourmet mitwirken? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter E-Mail schreiben.

Gate Gourmet Switzerland GmbH

Frau Cindy Frutiger

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