Collaborateur/trice service et support aux étudiants

Description de l'entreprise

Créé en Suisse il y a plus de 20 ans, ALPADIA est un groupe d’écoles consacré à l’excellence dans l’enseignement des langues. ALPADIA dispense des cours pour adultes tout au long de l’année et pendant les vacances d’été, organise des séjours linguistiques pour les juniors en Suisse, en France, en Allemagne et en Angleterre. Chaque année, nos écoles accueillent plus de 6 000 étudiants venus du monde entier.

En juillet 2019, ALPADIA a rejoint le prestigieux groupe Kaplan International Languages afin de bénéficier de leur expertise et savoir-faire dans l'enseignement de l'anglais. ALPADIA propose désormais également des cours d'anglais sur différentes destinations.

Description du poste

Pour notre école de Montreux, nous sommes à la recherche d’un/une collaborateur/trice pour notre département de service et support aux étudiants.

Tâches principales :

• Accueil des étudiants et présentation de l’école
• Confirmation des disponibilités (logement et cours) en lien avec la centrale d’inscription
• Organisation du séjour de l’étudiant une fois l’inscription confirmée (logement, transfert)
• Conseil et renseignements (cours, ressources à disposition, promotion des différents partenariats, etc.)
• Accompagnement quotidien des étudiants lors des activités dans la région
• Gestion des requêtes et éventuelles plaintes des étudiants
• Tâches de réception : accueil physique et téléphonique des étudiants et des visiteurs
• Tenue de l'école en collaboration avec le service d'entretien
• Diverses tâches administratives (gestion des emails, etc.)

Qualifications

Profil recherché :

• Vous bénéficiez d’une expérience d’1 an au minimum dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie, de l'animation.
• Vous êtes dynamique et proactif.ve
• Vous parlez un très bon français avec de très bonnes connaissances de l'anglais (obligatoire).
• Vous savez travailler de manière indépendante et organisée
• Vous avez une bonne présentation
• Vous avez le sens du contact et de la communication
• Vous êtes flexible et savez travailler en équipe
• Vous avez de l’expérience et le goût des voyages et de l’apprentissage des langues

Informations supplémentaires

Nous offrons :

• Un poste intéressant et varié dans une entreprise dynamique en pleine expansion
• Un cadre international
• La possibilité de faire des séjours linguistiques à des tarifs préférentiels
• Un environnement inclusif, moderne et ouvert

Lieu de travail : Montreux (Suisse)

Date d’engagement : Selon disponibilité

Type de contrat : CDI

Taux d’activité : 100%

Nous sommes passionnés par les voyages et les langues et voulons offrir à nos étudiants un service de qualité. Si vous pensez correspondre au profil recherché et si vous partagez les mêmes valeurs que nous, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'attention de Mr Arnaud Diet via Smartrecruiters.

Nous ne traiterons pas les postulations reçues par email et seules les candidatures retenues pour un entretien recevront une réponse.