Solution Specialist ServiceNow - FR

Description du poste

Vos responsabilités

Ceci est votre chance de faire partie d'une équipe dynamique. En collaboration avec vos collègues, vous identifiez et mettez en œuvre des solutions de pointe durables et développez les systèmes d'information existants de manière flexible. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos partenaires d’outsourcing et les équipes internes pour offrir à nos clients un service toujours meilleur.

Missions principales

• Recueil et gestion des besoins du métier.
• Analyse méthodique, développement de concepts et spécifications.
• Soutien et suivi des projets informatiques cliniques dans toutes leurs phases.
• Soutien au Product Owner dans la priorisation, la documentation et la mise en œuvre des exigences, notamment pour les petits projets internes nécessitant uniquement la configuration du système.
• Création et maintenance de documentations claires et traçables (exigences, cas de test, documents de décision).
• Assurer la communication entre les secteurs cliniques/administratifs et l'informatique.
• Prise en compte des exigences techniques de tous les domaines d'activité et fonctionnels de Swiss Medical Network, en collaboration avec le Product Owner, et élaboration des variantes de solutions correspondantes.
• Développement de directives, de normes et de l'architecture de solutions pour le paysage ITSM.
• Formation professionnelle dans le domaine des technologies de l'information ou dans le domaine clinique, avec un intérêt marqué pour l'informatique.
• Bonne connaissance de ServiceNow, en particulier du module ITSM.
• Excellentes capacités d'analyse et de modélisation des besoins des utilisateurs.
• Appréciation de la collaboration interdisciplinaire avec les spécialistes des domaines cliniques et administratifs.
• Bonne connaissance des processus de développement informatique, notamment en méthodologies Agile et en gestion de la qualité.
• Bonne connaissance des pratiques ITIL.
• Haut degré d'indépendance, fortes compétences analytiques et bonnes capacités de présentation.
• Bilingue allemand et français, avec de bonnes connaissances en anglais; des connaissances en italien sont un plus.

Informations complémentaires

• Une activité dans un domaine passionnant, au sein d’une entreprise dynamique, stimulante et en pleine expansion.
• Un cadre de travail agréable, un salaire compétitif et des conditions sociales motivantes.
• Un emploi pluridisciplinaire avec des projets intéressants.

Entrée en fonction

Dès que possible.

Lieu de travail

Genolier, Sion, Fribourg, Genève, Echandens, Soleure, Bâle ou Zurich (missions/projets à travers toute la Suisse). Possibilité de faire du télétravail.

Nous vous invitons à adresser votre dossier de candidature complet via notre site internet.

Les agences de placement sont priées de s’abstenir.

Seuls les dossiers correspondant au profil ci-dessus recevront une réponse.