Mitarbeiter:in Digitaler Support 80-100%

Mitarbeiter:in Digitaler Support (80-100%)

Startdatum: ab sofort, befristet bis mindestens 31.12.2025

„Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten.“

Du bist engagiert und fühlst dich in der digitalen Landschaft zu Hause? Du bist bereit, mit deinen Fähigkeiten in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld zu unterstützen?

In dieser Rolle wirst du, auch im direkten Kontakt mit unseren Kunden, sicherstellen, dass Anwendungen und Systeme wunschgemäss funktionieren und die Nutzer Freude an den digitalen Produkten und Dienstleistungen haben.

Deine Aufgaben

1. 2nd Level Support für digitale Lösungen (z.B. e-Banking, Mobile Banking, Gioia 3a, Gioia Kids, TWINT, Debix+)
2. Analyse, Dokumentation und Retesting (Incidents) bei applikatorischen Störungen
3. Vertragsverwaltung für e-Banking und Business Banking Zugänge
4. Unterstützung bei User Acceptance Tests von Releases

Dein Profil

1. Ausbildung im KV-Bereich oder Informatik (Banklehre oder Praktikum von Vorteil)
2. Hohe digitale Affinität
3. Kenntnisse über verschiedene Technologieanbieter, Betriebssysteme und deren Funktionalitäten
4. Hohe Dienstleistungsorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten und Belastbarkeit
5. Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

Bei Fragen zur Tätigkeit: Marco Menig, Leiter Kunden- & Beratungsapplikationen, Telefon: +41 81 256 85 61

Bei Fragen im HR-Bereich: Laura Candinas, Telefon: +41 81 256 87 66

Wir legen Wert auf Persönlichkeit. Jegliche Form von Diskriminierung lehnen wir ab und freuen uns auf deine Bewerbung.

Die GKB auf einen Blick

• Benefits
• Moderne Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitsmodellen (hybrid, Homeoffice, Büro)
• Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Attraktive Personalkonditionen und Vorsorgelösungen