Call Center Agent 80-100% 79'000 CHF / Jahr • (w / m / d)

Call Center Agent 80-100% 79'000 CHF / Jahr

Ihr Arbeitgeber

Unser Kunde, ein führendes Handelsunternehmen mit Sitz in Zürich, sucht zur Verstärkung seines engagierten Teams im Kundenservice eine serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit. Sie tragen in dieser Rolle wesentlich zur Zufriedenheit der Kunden bei, indem Sie Anfragen zu den Produkten und Dienstleistungen professionell und effizient bearbeiten.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen auf Französisch oder Italienisch
• Überwachung und Nachverfolgung der Auftragsabwicklung sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des reibungslosen Betriebs
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder Erfahrung im Kundendialog
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch oder Italienisch (Niveau C1), Englischkenntnisse von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt sowie an der lösungsorientierten Beratung
• Teamfähigkeit und Begeisterung für den Dienstleistungsbereich
• Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Affinität
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position
• Die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten und sich beruflich weiterzuentwickeln
• Ein dynamisches, unterstützendes Team in einem offenen Unternehmensumfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen und umfangreiche Sozialleistungen

Spezifisches

• Arbeitsort : Zürich
• Eintritt : Per sofort oder nach Vereinbarung
• Das Jahresgehalt : wird individuell nach Erfahrung und Qualifikationen festgelegt
• Das Jahresgehalt wird individuell nach Erfahrung und Qualifikationen festgelegt. Wir besprechen die Details gerne im persönlichen Gespräch.

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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch

UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel : 044 419 90 00

Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.